Política de seguridad

Introducción

  1. La gestión de nuestro sistema de juego en línea cumple con las normas éticas y profesionales más estrictas, todo ello con el fin de prestar al Usuario un servicio seguro. Euromoon Casino es la sociedad encargada de todos los sistemas y demás actividades de back-office.
  2. Euromoon Casino proporciona al Jugador tres categorías de seguridad en lo relativo a nuestros sistemas:
    • Seguridad financiera
    • Seguridad de TI
    • Seguridad jurídica
  3. Euromoon Casino velará por la más estricta confidencialidad de todos los datos relativos a titulares de cuenta. Euromoon Casino incumplirá dicho compromiso de confidencialidad únicamente cuando así se lo exijan las autoridades normativas o en caso de infracción por parte de un Jugador de las normas de Euromoon Casino.
  4. Todo Jugador recibe un número de cuenta personal. EL Jugador debe elegir su contraseña y nombre de usuario. El titular de la cuenta será el único responsable de no compartir esta información con terceros. En caso de que el Jugador tenga motivos para creer que otras personas pueden tener conocimiento de esta información, el Jugador deberá ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Euromoon Casino sin demora para que se le proporcione una nueva contraseña.
  5. Las conversaciones telefónicas entre un Jugador y el centro de llamadas de Euromoon Casino podrán ser grabadas.
  6. Se mantienen registros de todas las comunicaciones electrónicas.
  7. Seguridad financiera

  8. Euromoon Casino ofrece a los titulares de cuenta diferentes opciones de pago y transferencia.
  9. Con carácter ocasional, podrían denegarse, total o parcialmente, ingresos mediante tarjeta de crédito debido al uso de determinados sistemas de seguridad gestionados en colaboración con un proveedor de soluciones de pagos o una entidad financiera. Estas medidas de seguridad podrían rechazar tarjetas de crédito legítimas que, a pesar de serlo, podrían resultar imposibles de tramitar en determinado momento. Ningún miembro del personal de Euromoon Casino tiene capacidad de control sobre dichos sistemas, ni tiene conocimientos sobre los motivos de la denegación de cualesquiera ingresos.
  10. El formulario de registro contará con protección mediante encriptación SSL (HTTPS). Esta medida protegerá los datos personales de los Usuarios en su tránsito por la Red. Las contraseñas se protegerán mediante una clave numérica irreversible para velar por su seguridad y evitar su sustracción. Es obligatorio el uso de contraseñas óptimas. Se llevarán a cabo comprobaciones de autenticidad sobre los Jugadores para velar por su validez. Una vez realizadas dichas comprobaciones, se activará la Cuenta. El Jugador recibirá un mensaje de confirmación de su registro por correo electrónico en el que también se incluirán sus datos de acceso, salvo su contraseña, que nunca se comunica por correo electrónico.
  11. Antes de proceder a la aceptación de ingresos o disposiciones, Euromoon Casino solicitará los documentos que estime convenientes para verificar la identidad del Usuario y la legitimidad del uso por su parte de determinada tarjeta de crédito, así como para comprobar la veracidad de cualesquiera otros datos que facilite el titular de cuenta. Euromoon Casino se encuentra asimismo vinculada por estrictas leyes y reglamentos en materia de prevención del blanqueo de capitales.
  12. Todas las operaciones bancarias entre la entidad bancaria del titular de cuenta de Euromoon Casino y la entidad bancaria con la que trabaja Euromoon Casino están sujetas a las máximas confidencialidad y privacidad.
  13. Euromoon Casino asevera que el número de tarjeta de crédito del titular de cuenta nunca será comunicado a cualesquiera terceros, salvo a las entidades bancarias encargadas de las operaciones y en casos especiales en los que un tribunal u otras autoridades administrativas competentes requieran su revelación.
  14. Seguridad de TI

  15. Euromoon Casino utiliza un generador numérico aleatorio para obtener, de manera aleatoria, números y cartas. Los números no pueden preverse ni relacionarse entre sí gracias al uso de un sofisticado y complejo algoritmo: todo queda en manos de la suerte y el azar.
  16. Euromoon Casino observa la legislación, que prevé las posibilidades de entretenimiento del juego en línea. Adoptamos las medidas necesarias para no fomentar que los Usuarios apuesten grandes cantidades de dinero y no se realicen pagos altos a favor de los Jugadores.
  17. El sistema de Euromoon Casino se somete a pruebas y seguimiento con cierta periodicidad. Los programas que utilizamos son objeto de seguimiento las 24 horas del día conforme a lo estipulado.
  18. Seguridad jurídica

  19. Euromoon Casino debe observar todas las restricciones legales vigentes para salvaguardar a los titulares de cuenta. Las licencias con contamos las emite la Autoridad tras la comprobación de determinados aspectos, donde se incluyen:
    • el uso adecuado de juegos interactivos;
    • la protección de los Jugadores;
    • la prevención del blanqueo de capitales;
    • la satisfacción de las necesidades del público.

  20. La Autoridad revocará su autorización en caso de incumplimiento de cualquiera de los aspectos jurídicos anteriormente mencionados. Ésta es la garantía que se formula al Jugador. Por tanto, es preciso deber de Euromoon Casino velar por el cumplimiento de los procedimientos relativos a seguridad y transparencia durante el juego por parte de los Clientes.
  21. Con el fin de velar por que el sistema cuente con altos niveles de seguridad e integridad, Euromoon Casino se reserva el derecho a llevar a cabo comprobaciones de seguridad en cualquier momento al objeto de verificar la identidad, edad y demás datos de registro que hubiera facilitado el titular de cuenta al registrarse como Cliente, todo ello con el fin de comprobar que la participación en los Juegos por parte del titular de cuenta y sus operaciones financieras se ajustan a lo dispuesto en el presente Contrato y en las leyes aplicables. Como tal, el Jugador autoriza a Euromoon Casino y sus empleados a llevar a cabo cualesquiera comprobaciones del Jugador, y a Euromoon Casino a utilizar y revelar a cualesquiera terceros que estimemos necesario con el fin de comprobar su veracidad la información que nos proporcione o debiera proporcionarnos de acuerdo con lo previsto en el presente Contrato, donde se incluye, sin intención limitativa, el encargo de informes de crédito o de otra índole para cotejar los datos en cuestión frente a los contenidos en bases de datos de terceros. Asimismo, para facilitar estas comprobaciones de seguridad, el Jugador acepta proporcionar la información y la documentación que la Sociedad, a su exclusivo criterio, le pueda solicitar.